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星瑞豪装饰首席设计高松:客户的装修设计要求 需要最合适的表达

  • 更新:2019-01-01 11:24
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  “高松”......听到这个名字一次我脑子里就出现那只老虎一次,那只被武松打死的老虎;偶尔的也会有一棵松树映入我脑海,那棵傲然屹立于黄山之巅的老树。

  他是一名设计师,室内设计师,因为其貌不扬,又是一个低调的人,从业五年了,要不是行内人,基本上没人相信他已经为三百余家业主设计过效果图了。

  通常,我们拿到的的效果图只是一个死板的平面图,想象力稍微差一点的话,很难想象到未来的家到底是什么样子的,而且也很容易被忽悠——平面图是死的,一切最终还是要看设计师怎么给你介绍,而这个时候你的主动权就在无形中交给了设计师。我只是在陈述一个事实,因为这样的弊端导致业主和设计师产生纠纷已经不是罕事,作为专业设计师,高松深深地领略到了这一点。

  早在两年前,高松还是一个老实本分的工作狂,每天除了工作就是吃饭睡觉,这三件事已经成了他生活的全部。他老实的样子,你绝对想不到:你见过哪个老实人每天上班一直都是挺直腰板,像小学生那样标准,就算中午趴着睡觉也是中规中矩的?你见过哪个老实人每天上班的时候一句话也不说,只知道埋头工作,即使有人在旁边讲笑话他也好像听不见一样?你见过哪个老实人上台分享从来都不苟言笑,像个严肃的教授?你见过哪个老实人做设计的时候连眼睛都不眨一下,直到设计完成?你见过哪个老实人谈客户就像机器人一样念完话术还能签单的?

  他太老实了,只顾埋头苦干,忘了抬头看看这个不断变化的社会,也忘了让自己在疲惫的时候闭目养神,以至于“走火入魔”,最后终于栽倒在自己苦苦“修筑”的未来之路上。

  不知道是不是因为“念旧”,他不愿意去创新,觉得以之前的设计思路一样可以招揽客户,为什么不坚持这条道路一直走下去呢?另走一条路说不定还不会那么顺利。那天,他又接到一个客户,按以往的方式洽谈、做效果图、首付款等等,一切看起来都是那么顺利,高松暗想:“真好,看来我选对了方向,我要继续努力!”按照设计好的图纸,各位工长各就各位,施工开始了。可......就在大家都高高兴兴地准备收工的时候,业主怒气冲冲的赶到公司来了。

  原来,业主是觉得实际效果并不是当初看的那样,表示受到了欺骗,要求公司这边给个说法,为了给业主一个满意的答复,公司决定换一个设计师在原图的基础上重新做设计,着重进行详细分析和讲解,待业主再三确认后,又才砸掉之前已经装修好的部分,按照新的设计图来重新装修,而之前装修的花费全部由公司自己承担......这次“重修”事件无疑给公司带来惨重的损失,但这也不怪高松这个老实人,因为按公司规定,他再怎么也没犯错,非要怪罪的话,就怪那张平面设计图吧。

  这件事之后,高松虽然没被革职,但他心情比被革职还糟糕,他更加寡言少语了,一直以为是自己的原因导致公司一下子损失那么惨重,他想,他的人生就定格在这样灰蒙蒙的“寒冬”里,不会有春暖花开的一天了。心情沉重的过完一个星期后,他咬了咬牙,辞职了。

  你以为高松从此匿迹于装修界,过上了归隐生活吗?并没有。

  两年后,他又重出江湖了——回到了原来的公司,他要来弥补当初犯下的那个“错”。在他的建议下,公司推出“720°全景效果图”的设计方案,同时成立了“思维设计团队”,要求所有设计师都站在业主的立场上,结合房屋实际情况,将市场上能买到的家具在效果图上呈现,将未来的“家”尽可能的还原,让客户提前感受到新家的样子。他解释道:“只有设计出720°全景效果图,我们才更方便根据业主要求对细节进行调整,同时让业主清楚明了自己未来房屋的模样。”

  有道是:“在哪里跌倒就在哪里爬起。”只有经历过挫败的人才懂得消停让自己挫败的动作,只有用心的人才懂得从失败中总结经验,并且吸取教训,适时重新上路。

  在辞职后的两年里,高松去到一家小公司,一改守旧的工作方式和一成不变的设计理念,在学习中不断思考,在思考中不断试验,在试验中不断总结,在总结中又不断思考......如此往复,他坚持不懈,力求进取,直到两年后的一天,他鼓起勇气,重新踏入这片陌生而又熟悉的地方,重操“旧业”,成立了自己的一片天。

  关于贵州星瑞豪装饰

  1.公司由20多位老工长联合创店,为贵阳本土全员持股的大型装饰企业。

  公司是大家的,全员合伙人主动努力服务好每一位客户。无论是售前还是售后,各岗位合伙人将以客户服务为核心,全力以赴做好每一项工作。

  2.财务公开透明,装修款专项立户,工程款专款专用,全员监督用款。

  全员股东会对财务用款进行监督,为了防止装修行业常发的“卷款跑路”,保障业主资金安全,公司实行先装修后付款,在贵州首家设立装修款专项立户财务制度,业主缴纳的工程款将专款专用,并随时可查询装修账户用款情况。

  3.老工长直管工程,不转包无增项,全面确保客户装修品质。

  目前公司合伙人中,10年以上施工经验的工长有30多人,专业施工队伍50多个。与传统装修公司作为中介接单转包所不同的是,星瑞豪装饰承接的所有装修工程,均由合伙工长直管,不转包不增项,全面确保客户装修品质,降低客户装修成本。

  贵州星瑞豪装饰工程有限公司

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